Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de parfumerie ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact. Tout produit retourné ouvert ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à Olfandra1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à [
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de parfumerie ne peuvent être retournés que s'ils sont non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact. Tout produit retourné ouvert ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à [Olfandra1@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à [Olfandra1@gmail.com] avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.
avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.